AG体育 厦门国宇健康检查中心

日期:2021-02-27 15:00:50 浏览量: 134

厦门国誉健康检查中心是一家大型高端健康管理机构,专门从事健康管理投资和健康促进。它位于厦门市湖里区鹤岗里128号(仙岳山森林公园西门旁)。该医疗机构的营业面积近5,000平方米,星级酒店设计,人性化装饰诈金花官网 ,优美的环境,天然天然氧吧森林公园,世界一流的医疗设备,熟练的专家团队,自动化的管理流程,高水平标准的服务水平使您可以轻松地在和平和放松的状态下完成整个健康检查过程博亚体育 ,从而实现身心愉悦的双重效果。国誉的使命:“普及健康理念,让每个人都热爱健康”;国宇的核心理念:“以人为本,增进健康!”在“以人为本”的理念下,我们致力于促进真正健康的生活,并不断发展。公司的业务领域定位为以预防医学为根基的,为生命和健康服务的公司。结合人,生活和环境,创造和谐,幸福和健康的生活。我们不仅要注意身体健康,还要注意心理健康。人们在生活与环境之间的互动关系中实现平衡与和谐。我们的使命是追求全民优质健康的生活,开创健康管理的新纪元,引领国际健康新潮流。

高质量的医疗服务

高标准定位,提供高质量的医疗质量。为了实现这一目标,国裕一直在努力提高客户通常看不到的医疗质量。引进世界一流的医学检验检测设备,使用进口检验试剂华体会官网 ,实行高标准的医务人员选拔和业务技能考核体系。 。秉承严格的质量控制和管理体系,是福建省首家通过“医疗卫生检查服务”的专业健康检查机构,通过了ISO9001:2008国际质量体系认证。国宇的实验室是目前我省唯一一家积极要求对福建省厦门市和卫生部三级临床检查中心进行实验室质量控制评价的专业健康检查机构。它已连续四年参加了卫生部实验室的质量控制。评估结果都非常好。为了赶上国际水平,国宇实验室的全血细胞计数和生化项目参与了全球实验室之间的实时比较系统。目前,正在为ISO15189国际实验室认证申请做准备。值得一提的是,通过减少医生的工作量来提高医疗质量,所有这些都是为了获得高质量的医疗质量。这就是国宇存在的原因

移动服务

我们相信“爱可以使我们更紧密”,因此我们坚持为客户提供移动服务。自成立以来,国誉已收集了超过100,000个客户满意度调查,这意味着将增加很多工作量和成本。对于健康检查服务组织而言,这种情况很少见。国裕的客户报告任何小细节。只要是合理的建议和意见可以100%解决,问题将直接发送给总经理办公室。这与国宇的“以客户需求为导向”的服务理念无关

差异化管理

国宇没有申请加入“厦门医疗保险指定医疗机构”,而是定位为专业的高端医疗健康检查服务机构。它不需要药物治疗,也不需要开药。经检查存在问题后,大多数国裕的客户都被运送到该市的主要城市。在公立医院看医生。国宇坚持走差异化发展之路,与公立医院没有直接竞争,只是作为公立医院的补充。与公共医疗机构形成功能互补,良性有序的市场竞争

“花在墙内,花在墙外”的The语对厦门湖里国宇门诊(以下简称国宇)再合适不过了。对于已经成立了6年的高端医疗健康检查服务机构,一些厦门人可能仍然知之甚少,这是由于郭冬雨的性格内向和低调。泉州,漳州,龙岩等厦门各地的许多企事业单位都对厦门国裕很熟悉,因为他们每年都会到国裕进行身体检查。记者从国语馆获得的数据显示,每年周边城市有近万人来厦门国语馆进行健康检查。可以在当地的大医院进行例行身体检查。他们为什么要来厦门国玉花更多的钱?记者决定走进国玉探索这个奥秘。

昨天,记者来到位于东渡仙岳山脚下的厦门国宇。他一走进去,身体检查区域的柔和的粉红色调就让人感到亲切而温暖。在三楼总经理简洁明快的办公室里,我们遇到了郭玉元的负责人郭冬雨,看到他穿着平头的西装,看上去很能干。从他交出的名片上,我们发现这个郭冬雨真的不容易。他是全国青年联合会(医学与卫生部门)第十一委员会委员,厦门市社会医疗机构协会副主席和福建省。厦门市中医药研究促进会副理事长澳门国际 ,厦门泉州商会常务副理事长,厦门市南安商会常务副理事长。同时,他有很多头衔,所以我不能一一重复。在这些头衔中,郭冬雨最看重的是他自己的职业和职业-一直不张扬的厦门郭冬总经理表示,郭冬玉在厦门工作六年来一直在努力工作并安静地工作。全心全意致力于成为厦门乃至全省乃至全国最好的医疗卫生检查服务机构。

看着窗外翠绿的山脉,空气清新宜人。记者和厦门国宇的年轻负责人郭东宇进行了一次心灵之旅。

1、信仰-职业道德是最重要的

您必须对一切都有信心。这是郭冬雨在采访中不断提到的。我认为这与国誉成立以来仅六年时间的今天成就有关。

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那么,郭冬雨的信念是什么?他一直将员工的职业道德视为甄选候选人的最重要标准。郭冬雨说:“作为医疗机构,其员工的职业道德要求高于其他行业。因为我们是直接关系到人类健康的行业,而医疗保健是高风险行业。如果员工没有高度责任感责任心和贴心的工作态度很难做好。”国誉流传着一个故事,开业伊始,一位业内知名人士与郭冬雨进行了合作,从一开始,他就告诉郭冬雨,他知道这个行业的钱是很好的,他说厦门市国宇体检中心,他知道如何让顾客多付钱,虽然招募这样的人可能会在短期内帮助国宇获得最大的利润,但也有可能破坏国宇的卡,最终,郭东宇没有选择“有能力的人”。郭冬雨说,郭雨要求员工做的是“五心”服务,即对客户关怀,专心,负责,耐心和细心,将客户当成自己家人。郭爱的信念是:“爱可以拉近我们”。

“作为高端医疗健康检查服务机构,我们坚持提供高质量的服务。因此,选择我们的客户数量每年都在显着增加,尤其是在厦门周边的泉州,漳州和龙岩地区。每年,将近一万人来厦门国宇进行健康检查。”说到这些,郭冬雨看上去很自豪。

2、服务-坚持高质量的医疗保健和搬家服务

国语之所以存在,唯一的原因是“高质量的医疗保健和移动服务”。这是郭冬雨的经营理念。自国誉成立以来,他确立了以客户为导向的理念。在这种理念下,​​高质量的医疗保健是第一位的。 “由于医疗是一个非常特殊的行业。提供优质的服务,还要有很高的医疗质量。想象一下,不管服务态度如何好,但是医疗质量不高,都应该发现故障。不管服务的质量如何,服务都是无用的。这是“错误”。因此,医疗质量始终是第一位的。”

Guoyu坚持提供高质量的医疗服务,同时还坚持提供服务。客户在国语中报告的任何问题将直接与总经理联系。例如,如果早餐的牛奶温度太低,B超检查所用的超声波偶联剂太冷等,这些客户报告的问题将通过国誉的满意度调查直接传递给总经理办公室。每个客户。据了解,自从国誉开业以来,已经回收了10万多份客户满意度调查表,并改善和解决了客户报告的100%合理问题。这些与郭冬雨的“以客户需求为导向”的理念并不无关。理念是所有服务的源泉。客户问题能否及时解决与老板的理念密切相关。只要高层管理人员关注它,问题就可以解决。轻松解决。

3、质量控制-省内第一个通过ISO国际质量体系认证的

在谈到国誉的质量控制和管理时,郭冬雨看起来很有信心。他说,“国宇医学健康检查服务”是福建省首家通过ISO9001:2008国际质量管理体系认证的专业医学检查机构。国宇仅就其医学和健康检查服务制定了一百多份工作指导书。每个部门都有标准化的工作说明,并且各种服务也都标准化了。最值得一提的是国宇的重大体格检查结果管理系统。例如,对于在体检过程中发现的疑似肿瘤和重要疾病,国宇会尽快将报告发送给客户,并安排专业医护人员进行跟进和处理,指导客户到专业医院进行诊断和专业治疗。尽快进行治疗,然后回访以确保客户能够及时得到治疗,并得到客户的好评。

国宇实验室的检验水平始终努力与更高的标准保持一致。根据相关规定,国宇只需要参加厦门临床检验中心的质量控制评价评估。但是,国宇不断提高试验室的检验水平,积极参加了福建省临床检验中心和国家卫生部临床检验中心的实验室质量控制评价评估,已连续四届通过卫生部评估年,并且获得了肿瘤标志物,乙型肝炎标志物和全血细胞。国家级临床检验中心对计数,尿常规,生化,血液流变学等项目进行实验室间质量评估合格证书。对福建省厦门市和卫生部三级临床检查中心的质量控制评价。”为了赶上国际水平,国宇实验室全血细胞计数和生化项目参与了全球实验室之间的实时比较系统。郭冬雨说,对三级临时检查中心进行质​​量评估的成本是很大的,因为郭雨检查设备是从罗氏公司进口的,使用进口的检查试剂,严格繁琐的质量控制程序,质量控制材料和试剂等。都很大。但是,只要能提高检查水平和提高医疗质量,国宇就会不计成本地做到这一点。

这些还不够。最近,国宇的检验部门正忙于另一项重要任务,即ISO15189国际实验室认证。认可标准执行国际标准。通过实验室后,实验室的检验水平可以达到国际一流水平。于的检查报告可以在通过认证的国际医疗机构之间相互认可。可以看出,国语的思想早已超越了这个省市,国语的目标始终是前进的。

4、配备了一流设备的硬件,可提供一流的质量

那么国宇的硬件有多难?郭东宇用生动的比喻。他说:“ BMW和QQ在汽车中,大多数人都知道它们之间的差距,但是许多人不知道如何在医疗检查设备中区分BMW和QQ。是的,这里有很多知识。相同的是一台彩色多普​​勒超声,200万元可以买一台,20万元可以买一台,目前国宇所装备的彩色多普勒都是西门子的中高端机型。国宇放射科也是西门子所有产品,例如16层螺旋CT,多功能数字胃肠X射线机,数字X射线照相机,乳腺X射线照相机等。一流的设备,经得起同行的审查和检查,在国誉实验室中,您可以看到先进的医疗设备和仪器,例如罗氏自动生化检测仪和罗氏自动免疫分析仪,Hiscomcom的五类血细胞分析仪,德国自动尿液分析仪郭东宇介绍了他的设备,并使用了这些全球高端品牌设备,尤其是罗氏的设备,其检验质量得到了业界的高度认可,但成本也大大高于其他品牌设备的成本。 ,因为这些高端品牌设备的制造商要求使用从原始工厂进口的检验试剂ag真人 ,否则设备将无法运行,因此成本极高,例如罗氏,尽管检验设备的质量和稳定性都很高。在行业中普遍认可的试剂成本也很高。 “就像买宝马车一样,你不能添加93号机油。”郭冬雨幽默地说厦门市国宇体检中心,国裕坚持要用好汽车和好燃料,这样才能保证检查的质量。

有些人不了解,无论国裕的设备多么出色,无论成本多么高昂,普通客户都看不到它,那么为什么不考虑成本却又这样做呢? “这是对客户负责的态度。国誉将得到同行的认可,并赢得同行的尊重。走访过国誉的同事知道国裕使用的设备是一流的,而且运营是标准化的。 ”郭冬雨非常关心同事的评价。俗话说:外行看到兴奋,内行人看到门口。只有得到同行的认可,您才能真正做好并做到。他仍然没有忘记上海专家访问过国玉后所说的话:只要使用罗氏的检测设备,就意味着该机构的老板是真实的人! “

5、体检-客户利益永远是第一位

Guoyu从来不会追求最低的成本,而是将客户的利益放在首位。

国宇以自己独特的方式做到这一点。国宇的医生工作量可能仅为同行的一半左右,因为国宇信奉“减少医生的工作量,提高医疗质量”的理念。郭冬雨举了一个例子。例如,国语有7个彩色多普勒超声系统。 “这是全省乃至全国彩色多普勒超声检查次数最多的机构之一。”彩色多普勒超声系统很多,但国宇平均每天进行彩色多普勒超声检查约200人,每个彩色多普勒将平均检查30-40人(次)。国语彩色多普勒医生的每日工作量远低于行业的平均每日工作量。俗话说:慢工作导致细致的工作。我们希望以此方式大大减少医生的工作量,从而提高医疗质量。

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国宇把客户的利益放在首位,这意味着国宇无法盈利。是的,国宇一直在这样做。这并不完全是为了尽快收回成本。根据客户需求客观推荐检查项目。对客户健康有影响的检查项目将提前通知。从客户利益的角度出发,我们建议合适的利益。检查项目。

国誉对顾客的负责态度也体现在体检项目的设置上。有许多体检项目对国语没有好处,但国语不会说不会无所适从。任何对客户有利的事情,国宇都会坚持做任何事情,这就是国宇的原则。例如,“数字肛肠检查”是国语中的常规检查项目。根据专家统计,如果直肠发展为癌症,则超过50%的癌症发生在距肛门约10-15厘米的地方。因此,该检查对于直肠癌筛查是有用的。筛查非常有意义,并且由于其成本低,方便和无创性的特点,比进行肠镜筛查要简单得多。国裕从开业之初就一直坚持该项目为例行项目,临床检查人员一向都很细致。业内人士知道,像“数字肛肠检查”这样的外科医学检查基本上是亏本的,但是国裕连续开设了五个外科医学检查室,这表明了国裕对客户负责的决心。

6、团队-所有员工都有一个国誉的梦想

国宇从成立之初就非常重视企业文化的建设,并开创了独特的方式。在私营医疗卫生管理机构中,这是通过建立党和工会来促进企业文化的罕见例子。郭东宇提出的“国语梦”是国语企业文化建设的主线。所谓“国玉梦”是:行业领导者,领导待遇,尊重互爱,幸福感。郭东宇希望所有的国宇人成为一个团队,每个人都有各自的责任,为同一个梦想而奋斗,实现所有国宇人的“国宇梦”。

郭东宇在谈到如何实践“国誉梦”时说,他最敬佩的公司是华为,因为华为去年的收入为154亿美元,老板敢于发放127亿美元给员工奖金。有了这么好的老板,员工是否仍然愿意离开?员工在做什么?竞争对手甚至不想从这些公司中挖掘人才。”郭冬雨说,自成立以来,郭雨平就非常重视员工的福利。 Yu的员工每月都有福利,并定期组织旅行。国宇还拨出了员工援助基金,以帮助在家中遇到困难的员工。 2011年,员工援助资金为10万元,2012年为10万元。翻一番,达到20万元,今年,救助资金的规模将继续扩大。同时,为了解决员工吃得饱的问题,国宇每年投入80万元成立了一个食堂,并由工会进行管理。如果不开放食堂,将改为每人每天10元。每年可节省50万元。

除了有很多好处,国誉员工还受到尊重的尊严。在国裕,无论您是保洁员还是首席医师,公司都会以平等的态度对待您,并且由于您的职位而不会有任何差异。结果,国裕员工的离职率一直很低,即使偶尔有员工离职,他们对国裕仍然怀有很多怀念。很多员工在拥有东西时首先想到国语。郭冬雨说,今年春节的第一天,郭雨的一名警卫发生交通事故。他首先打电话给公司的负责人,而不是打电话回家。领导人得知情况后,立即派公司的党支部书记去医院拜访并安抚了保安员,并帮助他雇用了护理人员以减轻后顾之忧。国宇对员工很友善,得到了回报。据说,在国玉工作的许多退休老董事都在忙于国玉的事务。只会越来越好。

国宇管理层始终认为,员工受到尊重,幸福和快乐,可以直接转化为动力。一方面,这是重返公司的动力,另一方面,是为客户服务的动力;因此,员工满意,客户满意。